El. parduotuvės pirkimo ir užsakymo sąlygos — apmokėjimas, pristatymas, garantija

Šios naudojimosi sąlygos reglamentuoja teisinius santykius tarp internetinės parduotuvės www.cybermarket.ee (toliau – „Internetinė parduotuvė“) ir jos naudotojų.

Paslaugų teikėjas yra LONG MARKET OÜ (registracijos kodas 17296134, PVM mokėtojo kodas EE102887341), adresas: Priisle tee 16-6, Lasnamäe rajonas, 13914 Talinas, Harju apskritis, Estija, el. paštas: [email protected] (toliau – „Paslaugų teikėjas“). Asmuo, kuris perka prekes arba pateikia užsakymą Internetinėje parduotuvėje, šiose sąlygose vadinamas „Klientu“ arba „Naudotoju“. Naudodamasis Internetine parduotuve ir pateikdamas užsakymą, Paslaugų teikėjas ir Klientas sudaro sutartį pagal šias naudojimosi sąlygas.

1. El. parduotuvė

1.1 El. parduotuvę www.cybermarket.ee sukūrė LONG MARKET OÜ, siekdama parduoti prekes Klientams per Paslaugų teikėją. Pardavimas vykdomas pagal Estijos teisės aktus.

1.2 Prekės ženklas CYBERMARKET.EE yra registruotas ir priklauso Paslaugų teikėjui.

1.3 Bendradarbiavimą su kitais prekių tiekėjais reglamentuoja atskiros sutartys.

2. Bendrosios sąlygos

2.1 Šalių santykius reglamentuoja Estijos Prievolių teisės įstatymas (võlaõigusseadus) ir šios sutarties sąlygos.

2.2 Paslaugų teikėjas turi teisę keisti el. parduotuvės funkcijas ir sąlygas, apie tai pranešdamas Klientams pradžios puslapyje.

3. Prekės ir užsakymo pateikimas

3.1 Prekės el. parduotuvėje paprastai yra sandėlyje; prieinamumas gali keistis.

3.2 Jei prekės nėra, Klientui siūlomos alternatyvos arba nauja pristatymo data. Jei šios netinka, sumokėta suma grąžinama visa.

3.3 Prekių nuotraukos yra iliustracinės; aprašymuose gali būti netikslumų.

3.4 Prekės parduodamos tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.

3.5 Naudotojas patvirtina, kad jam yra ne mažiau kaip 15 metų.

3.6 Klientas įveda užsakymui įvykdyti reikalingus teisingus duomenis ir apmoka prekes per internetinę bankininkystę, išankstinio apmokėjimo sąskaita arba išsimokėtinai.

3.7 Norėdami patikslinti prekių informaciją, rekomenduojame kreiptis į cybermarket.ee klientų aptarnavimą, tel. +372 612 22 22.

3.8 Paslaugų teikėjas užtikrina skaitmeninių produktų veikimą; pardavėjas atsako už skaitmeninio turinio defektus.

4. Sutarties sudarymas ir apmokėjimas

4.1 Užsakymas laikomas patvirtintu po to, kai jis pateiktas ir gautas automatinis patvirtinimas iš Paslaugų teikėjo.

4.2 Apmokėjimas atliekamas arba visas, arba grynaisiais atsiimant. Prekės turi būti atsiimtos per vieną savaitę nuo pranešimo gavimo.

4.3 Sutarties sudarymas priklauso nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo.

4.4 Paslaugų teikėjas pradeda vykdyti užsakymą tik po sutarties sudarymo.

4.5 Prieš išsiunčiant prekes, Klientas savo lėšomis gali pakeisti pristatymo sąlygas. Po išsiuntimo pakeitimai negalimi.

4.6 Jei kaina akivaizdžiai neteisinga, Klientas praneša apie tai Paslaugų teikėjui arba atšaukia užsakymą.

5. Kainos

5.1 Visos kainos nurodytos eurais.

5.2 Paslaugų teikėjas turi teisę keisti kainas el. parduotuvėje; patvirtinto užsakymo kaina gali keistis tik dėl techninės klaidos.

6. Pristatymo terminai ir sąlygos

6.1 Pristatymo terminas nurodytas prekės puslapyje (iki 30 dienų).

6.2 Klientas pasirenka pristatymo būdą pateikdamas užsakymą.

6.3 Pristatymas kurjeriu: 1–7 darbo dienos.

6.4 Darbo dienos: pirmadienis–penktadienis, 09:00–18:00 val.

6.5 Pristatymo terminas prasideda patvirtinus užsakymą ir jį apmokėjus.

6.6 Jei užsakyme yra kelios prekės su skirtingais pristatymo terminais, pristatymas atliekamas viena siunta; už papildomą pristatymą reikia mokėti atskirai.

6.7 Išsimokėtinio mokėjimo atveju pristatymas prasideda partnerio įmonei patvirtinus išsimokėjimą.

6.8 Prekės perduodamos tik naudotojui, pateikus asmens tapatybės dokumentą.

6.9 Paslaugų teikėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

6.10 CYBER Cargo pristatymo galimybės apima: pristatymą į butą, seno įrenginio įrengimą ir išvežimą. Daugiau informacijos svetainėje.

7. Sutarties atšaukimas

7.1 Klientas turi teisę atšaukti savo užsakymą po prekių apmokėjimo, bet prieš prekių pristatymą, be papildomų išlaidų. Norėdami atšaukti, atsiųskite atitinkamą pranešimą su užsakymo numeriu adresu [email protected].

7.2 Paslaugų teikėjas išsiunčia Klientui užsakymo atšaukimo patvirtinimą.

7.3 Grąžinimas atliekamas per 14 dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

7.4 Atšaukimo teisė taikoma tik fiziniams asmenims.

8. Atsisakymo teisė

8.1 Klientas, esantis fiziniu asmeniu, gali atsisakyti Pirkimo sutarties per 14 dienų nenurodydamas priežasties.

8.2 Atsisakymo terminas prasideda dieną, kai Klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) fiziškai gavo prekes. Jei užsakymą sudaro kelios dalys, terminas prasideda nuo paskutinės dalies gavimo.

8.3 Apie ketinimą atsisakyti reikia pranešti Paslaugų teikėjui el. pašto adresu [email protected], nurodant užsakymo numerį.

8.4 Atsisakius sutarties, Paslaugų teikėjas grąžina Klientui visus iš jo gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Kliento pasirinkto kito nei Paslaugų teikėjo siūlomas pigiausio standartinio pristatymo būdo), nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Paslaugų teikėjas sužinojo apie Kliento sprendimą atsisakyti.

8.5 Paslaugų teikėjas grąžina pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Klientas naudojo mokėdamas, nebent Klientas išreiškė pageidavimą naudoti kitą mokėjimo būdą. Klientui neatsiranda jokio aptarnavimo mokesčio ar kitų išlaidų, susijusių su grąžinimu.

8.6 Klientas turi grąžinti prekes Paslaugų teikėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešė apie atsisakymą. Terminas laikomas įvykdytu, jei Klientas išsiunčia prekes atgal iki 14 dienų termino pabaigos.

8.7 Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengia Klientas.

8.8 Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol negavo prekių atgal arba kol Klientas nepateikė įrodymo, kad išsiuntė prekes atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

8.9 Jei Klientas nori išvengti prekės vertės sumažėjimo kompensavimo, prekę galima naudoti ir išbandyti tik taip, kaip būtų leidžiama įprastoje parduotuvėje, ir prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir originalios komplektacijos (įskaitant visas prekės pakuotės dalis ir bet kokias su Pirkimo sutartimi susijusias dovanas).

8.10 Jei Klientas naudojo ar išbandė prekę kitaip, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba negrąžina prekės originalioje pakuotėje ir originalios komplektacijos, Klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, o Paslaugų teikėjas turi teisę atskaityti šią sumą iš grąžintinos pirkimo kainos.

8.11 Jei Klientas nesutinka su Paslaugų teikėjo nurodytu vertės sumažėjimu, jis turi teisę pasitelkti nepriklausomą ekspertą jam nustatyti. Nepriklausomo eksperto išlaidas padengia ta šalis, kurios pozicija pasirodo esanti nepagrįsta. Jei to nustatyti negalima, ekspertizės išlaidos padalijamos šalims po lygiai.

8.12 Paslaugų teikėjas turi teisę pateikti reikalavimus, kylančius dėl prekės vertės sumažėjimo, Klientui ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prekės grąžinimo.

8.13 Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal asmeninius Kliento poreikius arba pagal specialų užsakymą, taip pat garso ir vaizdo įrašams ir programinei įrangai su atidaryta pakuote, greitai gendančioms prekėms ar kitoms išimtims, nurodytoms Prievolių teisės įstatymo 53 straipsnio 4 dalyje.

8.14 Atsisakymas netaikomas juridiniams asmenims. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo prasme vartotojas yra privatus asmuo.

9. Asmens duomenys

9.1 Klientas sutinka, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys.

9.2 Duomenys naudojami užsakymui apdoroti, pristatyti ir bendrauti.

9.3 Duomenys perduodami tretiesiems asmenims tik siekiant įvykdyti iš įstatymo kylančias pareigas, pristatymui arba išsimokėtinio mokėjimo paslaugoms teikti.

9.4 Klientas turi teisę tikrinti, keisti ir ištrinti savo duomenis iš registro.

10. Atsakomybė

10.1 Paslaugų teikėjo atsakomybė apribota prekės kaina.

10.2 Klientas naudoja el. parduotuvę teisėtai.

10.3 Klientas atsako už programinę įrangą, įrenginius ir paslaugas.

10.4 Klientas atlygina žalą, padarytą Paslaugų teikėjui, kitiems klientams ar tretiesiems asmenims dėl sąlygų pažeidimo.

11. Ginčai

11.1 Ginčai sprendžiami Vartotojų ginčų komisijoje arba ES platformoje (ODR).

12. Naudojimosi sąlygos

12.1 Susipažinti su sąlygomis privaloma.

12.2 Pateikdamas užsakymą, Klientas patvirtina sutinkantis su sąlygomis.

13. Garantija ir pretenzijos

13.1 Garantinis aptarnavimas vyksta įgaliotuose techninės priežiūros centruose.

13.2 Klientas gali teikti pretenzijas ir naudotis iš įstatymo kylančiomis vartotojo teisėmis. Daugiau informacijos svetainėje www.cybermarket.ee.

14. NAUJAS PUNKTAS: Baterijų, akumuliatorių ir elektronikos atliekų priėmimas

14.1 Kaip baterijų, akumuliatorių ir elektros įrenginių pardavėjas, CyberMarket.ee (LONG MARKET OÜ) nemokamai priima atgal panaudotas nešiojamąsias baterijas ir akumuliatorius — nepriklausomai nuo prekės ženklo ir pirkimo vietos — įprastą buitinį naudojimą atitinkančiu kiekiu. Seną elektros ar elektroninį įrenginį galima grąžinti perkant lygiavertę naują prekę („vienas už vieną"). Panaudotas baterijas, akumuliatorius ir įrenginius galima palikti mūsų atsiėmimo punkte adresu Priisle tee 16, Talinas. Prašome neišmesti baterijų ir elektros prietaisų kartu su įprastomis buitinėmis atliekomis — atskiras surinkimas saugo aplinką ir atitinka Atliekų tvarkymo įstatymą.