План защиты DJI Care Refresh для Osmo Mobile 8P (2-летний план)

Все о продукте

Покрытие услугами DJI Care Refresh (2-летний план)

DJI Care Refresh — это сервисный план, который позволяет вам заменить поврежденный продукт на новый за плату. Он покрывает повреждения, причиненные даже пользователем. Услуга может быть активирована в любое время — через 30 дней после активации устройства вам нужно будет отправить видео для проверки в DJI. Общая продолжительность обслуживания, включая продления, составляет 3 года, что означает до 6 замен! Дополнительную информацию смотрите ниже.

DJI Osmo Mobile 8P

Для DJI Osmo Mobile 8P стоимость замены по программе DJI Care Refresh составляет 55 PLN. DJI Care Refresh (годовой план) предоставляет две замены. DJI Care Refresh (2-летний план) предоставляет четыре замены.*

*Если вы сообщите о случае напрямую производителю, стоимость замены может варьироваться в зависимости от текущего обменного курса.

Опция продления гарантии

DJI Care Refresh также предлагает дополнительные преимущества. Если вы являетесь владельцем DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine или DJI Action 2 и не используете опцию замены ни разу в течение срока действия услуги, ваша гарантия будет продлена на дополнительный год в качестве награды.

Как активировать DJI Care Refresh?

1. Перейдите на сайт https://support.dji.com/care/active.

2. В процессе активации введите свой код Care Refresh, серийный номер устройства (расположен непосредственно на продукте) и ваши данные (имя и фамилия, адрес электронной почты).

3. Услуга будет активирована и автоматически назначена соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте.

Несчастный случай — что дальше?

Процедура в случае несчастного случая очень проста. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о происшествии и отправить поврежденное оборудование в гарантийный сервисный центр DJI — обязательно укажите, что у вас есть покрытие DJI Care Refresh. Как только вы получите смету ремонта, решите, хотите ли продолжить ремонт или предпочитаете замену по программе. Если вы выберете последнее, оплатите соответствующую сумму — вы получите заменяющее оборудование на приоритетной основе. Более того, если вы находитесь в том же регионе, где был куплен пакет услуг, производитель покроет расходы на доставку!

1. Сообщите о проблеме и отправьте дрон в сервисный центр DJI в Германии, указав, что у вас есть DJI Care Refresh.

2. Как только вы получите оценку ремонта, решите, хотите ли вы продолжить ремонт или предпочитаете замену по программе DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh, оплатите замену — вы получите другой аппарат или новые запчасти, такие как кардан, камера или пропеллеры.

4. Заменяющий продукт будет доставлен вам в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Что не покрывается DJI Care Refresh?

1) Утерянное или частично утерянное оборудование.

2) Украденные или брошенные продукты.

3) Дополнительные аксессуары.

4) Умышленная утрата продукта.

5) Повреждения корпуса, не влияющие на функциональность продукта.

6) Прямые или непрямые повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

7) Дефекты, возникающие вне срока действия покрытия DJI Care Refresh.

8) Дополнительные платежи, связанные с обновлением модели или улучшением производительности.

9) Дефекты, возникающие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

10) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.

Опция продления покрытия*

Вы можете продлить обслуживание DJI Care Refresh до 3 лет. Если вы хотите сделать это, купите дополнительный годовой план.

• Для годового плана DJI Care Refresh вы можете продлить покрытие дважды, купив два дополнительных годовых плана: годовой план + годовой план + годовой план.

• Для 2-летнего плана DJI Care Refresh вы можете продлить покрытие только один раз, купив один дополнительный годовой план: 2-летний план + годовой план.

Обратите внимание: невозможно продлить покрытие, покупая еще один 2-летний план.

Чтобы продлить покрытие, необходимо выполнить следующие условия:

• Покупка услуги DJI Care Refresh в одном из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh / 2-летний план DJI Care Refresh / годовой план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh+ / годовой план DJI Care Refresh и дополнительный годовой план (продление).

• Срок действия купленной услуги DJI Care Refresh еще не истек или истек в последние 15 дней.