DJI Care Refresh План защиты для Osmo Mobile 8P (план на 1 год)

Все о продукте

Покрытие сервиса с DJI Care Refresh (годовой план)

DJI Care Refresh - это план обслуживания, который позволяет заменить поврежденный продукт на новый за плату. Он покрывает повреждения, вызванные даже пользователем. Сервис можно активировать в любое время — через 30 дней после активации устройства вам нужно будет отправить проверочное видео в DJI. Общая продолжительность обслуживания, включая продления, составляет 3 года, что означает до 6 замен! Дополнительную информацию смотрите ниже.

DJI Osmo Mobile 8P

Для DJI Osmo Mobile 8P стоимость замены по программе DJI Care Refresh составляет 55 PLN. DJI Care Refresh (годовой план) предоставляет две замены. DJI Care Refresh (2-летний план) предоставляет четыре замены.*

*Если вы сообщаете о инциденте напрямую производителю, стоимость замены может варьироваться в зависимости от текущего обменного курса.

Опция продления гарантии

DJI Care Refresh также предлагает дополнительные преимущества. Если вы владеете DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine или DJI Action 2, и вы не воспользовались опцией замены ни разу в течение срока службы, ваша гарантия будет продлена на дополнительный год в качестве награды.

Как активировать DJI Care Refresh?

1. Перейдите на сайт https://support.dji.com/care/active.

2. Во время процесса активации введите свой код Care Refresh, серийный номер устройства (расположен непосредственно на продукте) и вашу личную информацию (имя и фамилия, адрес электронной почты).

3. Сервис будет активирован и автоматически назначен на соответствующий регион. Вы получите подтверждение активации вашего DJI Care Refresh по электронной почте.

Несчастный случай – что дальше?

Процедура в случае несчастного случая очень проста. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о происшествии и отправить поврежденное оборудование в гарантийный сервисный центр DJI — обязательно укажите, что у вас есть покрытие DJI Care Refresh. Как только вы получите смету на ремонт, решите, хотите ли вы продолжить ремонт или предпочитаете замену по программе. Если вы выбираете последнее, оплатите соответствующую сумму — вы получите замену оборудования приоритетным порядком. Более того, если вы находитесь в том же регионе, где был приобретен пакет услуг, производитель покроет расходы на доставку!

1. Сообщите о проблеме и отправьте дрон в сервисный центр DJI в Германии, указав, что у вас есть DJI Care Refresh.

2. Как только вы получите оценку ремонта, решите, хотите ли вы продолжить ремонт или предпочитаете замену по программе DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh оплатите замену — вы тогда получите другой блок или новые запасные части, такие как гимбл, камера или винты.

4. Замененное изделие будет доставлено вам приоритетной отправкой с бесплатной доставкой.

Что не покрывается программой DJI Care Refresh?

1) Утерянное или частично утерянное оборудование.

2) Украденные или брошенные продукты.

3) Дополнительные аксессуары.

4) Намеренная утрата продукта.

5) Повреждение корпуса, не влияющее на функциональность продукта.

6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажором.

7) Дефекты, возникающие по истечении срока действия DJI Care Refresh.

8) Дополнительные сборы, связанные с обновлением модели или улучшением производительности.

9) Дефекты, возникающие в результате изменений, которые не соответствуют рекомендациям в пользовательском руководстве, или от использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

10) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.

Возможность продления покрытия*

Вы можете продлить свое покрытие услуги DJI Care Refresh до 3 лет. Если вы хотите это сделать, приобретите дополнительный годовой план.

• Для годового плана DJI Care Refresh покрытие может быть продлено дважды путем приобретения двух дополнительных годовых планов: годовой план + годовой план + годовой план.

• Для 2-летнего плана DJI Care Refresh покрытие может быть продлено только один раз, приобретя один дополнительный годовой план: 2-летний план + годовой план.

Примечание: продление покрытия путем приобретения другого 2-летнего плана невозможно.

Для продления покрытия необходимо соблюдение следующих условий:

• Приобретение услуги DJI Care Refresh в одном из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh / 2-летний план DJI Care Refresh / годовой план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh+ / годовой план DJI Care Refresh и дополнительный годовой план (продление).

• Срок действия приобретенной услуги DJI Care Refresh еще не истек или истек в течение последних 15 дней.