DJI Care Refresh DJI Osmo Action 4 (two-year plan) - e-code

Защита сервиса с DJI Care Refresh

DJI Care Refresh - это защита сервиса для продуктов DJI, которая за небольшую дополнительную плату предлагает две замены поврежденного оборудования в течение одного года, покрывая повреждения, вызванные ударами или контактом продукта с водой, среди прочего. Поврежденное оборудование будет заменено на новое или эквивалентное новому продукту. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней после активации (первого запуска) устройства. Для камер, стабилизаторов и карданов невозможно продлить 30-дневный срок.

DJI Action 4

Для камер серии DJI Action 4 стоимость первой замены по программе DJI Care Refresh составляет 119 PLN. Стоимость второй замены составляет 185 PLN, а третьей замены - 249 PLN.*.

*Когда вы обращаетесь напрямую к производителю, сумма замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

1 Код должен быть активирован на: https://support.dji.com/care/active.
2. во время процесса активации необходимо предоставить содержимое кода Care Refresh, серийный номер устройства (он находится непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего пакет (имя, адрес электронной почты).
3. DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь в безопасности!

Когда происходит несчастный случай

1 Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервисный центр DJI с пометкой, что у него есть DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает смету на ремонт и на основе этого решает, ремонтировать/заменять за плату или через DJI Care Refresh.
3) После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает плату за замену и получает другое устройство.
4. Замененный продукт отправляется пользователю на приоритетной основе с бесплатной доставкой.

DJI Care Refresh не покрывает

1) Потерянную или частично потерянную камеру.
2) Украденный или брошенный продукт.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленную потерю продукта.
5) Повреждения корпуса, которые не влияют на работу продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, причиненный стихийными бедствиями.
7) Дефекты, возникающие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные расходы, связанные с обновлением модели, улучшением ее характеристик.
9) Дефекты, возникающие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям, изложенным в Руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.