DJI Care Refresh DJI Osmo Pocket 3 (двухлетний план)

Обслуживание с DJI Care Refresh (двухлетний план)

DJI Care Refresh — это пакет услуг, который позволяет вам заменить поврежденный продукт на новый за плату. Он покрывает повреждения, причиненные даже самим пользователем. Услуга может быть активирована в любое время — через 30 дней после активации устройства вам нужно будет отправить DJI верификационное видео. Общая продолжительность обслуживания, включая продления, составляет 3 года, что означает до 6 замен! Дополнительная информация представлена ниже.

DJI Osmo Pocket 3

Для DJI Pocket 3 стоимость каждой замены по программе DJI Care Refresh составляет: 219 PLN. DJI Care Refresh (ежегодный план) предоставляет две замены. DJI Care Refresh (двухлетний план) предоставляет четыре замены.*
*Если вы сообщите о несчастном случае непосредственно производителю, стоимость замены может варьироваться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh?

1. Перейдите на сайт https://support.dji.com/care/active.

2. В процессе активации введите код Care Refresh, серийный номер устройства (расположен непосредственно на продукте) и вашу личную информацию (имя и фамилию, адрес электронной почты).

3. Услуга будет активирована и автоматически назначена на соответствующий регион. Вы получите подтверждение активации вашего DJI Care Refresh по электронной почте.

Несчастный случай — что дальше?

Процедура в случае несчастного случая очень проста. Вам нужно лишь сообщить о происшествии и отправить поврежденное оборудование в центр сервиса гарантии DJI — обязательно укажите, что у вас есть покрытие DJI Care Refresh. После получения оценки ремонта решите, хотите ли вы продолжить ремонт или выбрать замену по услуге. Если вы выберете последнее, оплатите соответствующую сумму — вы получите заменяющее оборудование на приоритетной основе. Более того, если вы находитесь в том же регионе, где был приобретен пакет услуг, производитель покроет стоимость доставки!

1. Сообщите о дефекте и отправьте ваш продукт DJI в немецкий сервисный центр DJI, отметив, что у вас есть DJI Care Refresh.

2. После получения оценки ремонта решите, хотите ли вы продолжить ремонт или предпочитаете замену по программе DJI Care Refresh.

3. После выбора варианта DJI Care Refresh оплатите замену — вы получите другое устройство или новые заменяемые части, такие как подвес, камера или пропеллеры.

4. Заменяемый продукт будет доставлен вам в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Что не покрывается DJI Care Refresh?

1) Утерянное или частично утерянное оборудование.

2) Украденные или брошенные продукты.

3) Дополнительные аксессуары.

4) Преднамеренная потеря продукта.

5) Повреждение корпуса, не влияющее на функциональность продукта.

6) Прямые или косвенные повреждения, вызванные форс-мажором.

7) Дефекты, возникающие после истечения срока действия DJI Care Refresh.

8) Дополнительные сборы, связанные с обновлениями модели или улучшениями производительности.

9) Дефекты, возникшие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям в руководстве пользователя, или из-за использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

10) Дефекты, возникшие в результате использования несанкционированных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.

Возможность продления покрытия*

Вы можете продлить покрытие вашего сервиса DJI Care Refresh на срок до 3 лет. Если вы хотите это сделать, приобретите дополнительный ежегодный план.

• Для ежегодного плана DJI Care Refresh покрытие может быть продлено дважды путем покупки двух подряд идущих ежегодных планов:ежегодный план + ежегодный план + ежегодный план.

• Для двухлетнего плана DJI Care Refresh покрытие может быть продлено только один раз путем покупки одного дополнительного ежегодного плана:двухлетний план + ежегодный план.

Примечание: покрытие не может быть продлено путем покупки еще одного двухлетнего плана.

Для продления покрытия должны быть выполнены следующие условия:

• Приобретение услуги DJI Care Refresh в одной из следующих опций: ежегодный план DJI Care Refresh / двухлетний план DJI Care Refresh / ежегодный план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / ежегодный план DJI Care Refresh и дополнительный ежегодный план (продление).

• Срок действия приобретенной услуги DJI Care Refresh еще не истек или истек в течение последних 15 дней.

*Для получения дополнительной информации о DJI Care Refresh см. этот документ.