DJI Care Refresh для DJI Osmo Pocket 3 (2-летний план) - цифровой код

Цифровые продукты отправляются с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Покрытие службы DJI Care Refresh (двухлетний план)

DJI Care Refresh — это пакет услуг, который позволяет заменить поврежденный продукт на новый за отдельную плату. Он покрывает повреждения, причиненные даже по вине пользователя. Сервис можно активировать в любое время — через 30 дней после активации устройства вам потребуется отправить видео с верификацией DJI. Общая продолжительность обслуживания, включая продления, составляет 3 года, что означает до 6 замен! Смотрите ниже для получения дополнительной информации.

DJI Osmo Pocket 3

Для DJI Pocket 3 стоимость каждой замены по программе DJI Care Refresh составляет: 219 PLN. DJI Care Refresh (годовой план) предоставляет две замены. DJI Care Refresh (двухлетний план) предоставляет четыре замены.*
*Если вы сообщите о несчастном случае непосредственно производителю, стоимость замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh?

1. Перейдите на сайт https://support.dji.com/care/active.

2. Во время процесса активации введите свой код Care Refresh, серийный номер устройства (расположен непосредственно на продукте) и свою личную информацию (имя и фамилия, адрес электронной почты).

3. Сервис будет активирован и автоматически назначен в соответствующий регион. Вы получите подтверждение активации вашего DJI Care Refresh по электронной почте.

Несчастный случай — что дальше?

Процедура в случае несчастного случая очень проста. Вам нужно только сообщить о происшествии и отправить поврежденное оборудование в сервисный центр гарантии DJI — обязательно укажите, что у вас есть покрытие DJI Care Refresh. Как только вы получите оценку ремонта, решите, хотите ли вы продолжать ремонт или предпочитаете замену по программе. Если вы выберете второе, оплатите соответствующую сумму — вы получите замену оборудования на приоритетной основе. Более того, если вы находитесь в том же регионе, где был приобретен пакет услуг, производитель покроет расходы на доставку!

1. Сообщите о дефекте и отправьте свой продукт DJI в немецкий сервисный центр DJI, указав, что у вас есть DJI Care Refresh.

2. Как только вы получите оценку ремонта, решите, хотите ли вы продолжать ремонт или предпочитаете замену по программе DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh оплатите замену — вы получите другое устройство или новые запасные части, такие как стабилизатор, камера или пропеллеры.

4. Замененный продукт будет доставлен вам в качестве приоритетной отправки с бесплатной доставкой.

Что не покрывается DJI Care Refresh?

1) Утраченное или частично утраченное оборудование.

2) Украденные или оставленные продукты.

3) Дополнительные аксессуары.

4) Умышленная потеря продукта.

5) Повреждения корпуса, которые не влияют на функциональность продукта.

6) Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажором.

7) Дефекты, возникающие вне срока действия DJI Care Refresh.

8) Дополнительные сборы, связанные с обновлениями моделей или улучшениями производительности.

9) Дефекты, возникающие из-за модификаций, которые не соответствуют рекомендациям в руководстве пользователя, или из-за использования несовместимых батарей и зарядных устройств.

10) Дефекты, возникающие при использовании неавторизованных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Возможность продлить покрытие*

Вы можете продлить свое покрытие услуги DJI Care Refresh до 3 лет. Если вы хотите сделать это, приобретите дополнительный годовой план.

• Для годового плана DJI Care Refresh покрытие можно продлить дважды, купив два последовательных годовых плана:годовой план + годовой план + годовой план.

• Для двухлетнего плана DJI Care Refresh покрытие можно продлить только один раз, купив один дополнительный годовой план:двухлетний план + годовой план.

Примечание: покрытие не может быть продлено путем покупки еще одного двухлетнего плана.

Для продления покрытия необходимо выполнить следующие условия:

• Приобретение услуги DJI Care Refresh в одном из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh / двухлетний план DJI Care Refresh / годовой план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годовой план DJI Care Refresh и дополнительный годовой план (продление).

• Срок действия приобретенной услуги DJI Care Refresh еще не истек или истек в последние 15 дней.

*Для получения дополнительной информации о DJI Care Refresh см. этот документ.