Защита обслуживания с помощью DJI Care Refresh

Защита обслуживания с помощью DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая за небольшую дополнительную плату обеспечит вам две замены поврежденного оборудования в год. Он покрывает ущерб, вызванный, среди прочего, столкновениями или контактом продукта с водой. Поврежденное оборудование будет затем заменено новым или эквивалентным новым оборудованием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки проверочного видео в DJI. Официальная гарантия производителя действует в течение всего периода обслуживания.

DJI Мини 5 Про

Для дрона DJI Mini 5 Pro стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 459 злотых. За каждую последующую замену взимается плата в размере 479 злотых. Стоимость услуги Flyaway составляет 1595 злотых*.

*При сообщении непосредственно производителю сумма замены может быть изменена в зависимости от текущего обменного курса.

Покрытие Flyaway

DJI Care Flyaway — дополнительная услуга в плане обслуживания DJI Care Refresh, которая позволяет получить совершенно новый дрон, если предыдущий улетел по неизвестным причинам и не подлежит восстановлению. Если дрон случайно потерян, все, что вам нужно сделать, это заплатить соответствующую плату за обслуживание, чтобы получить совершенно новый продукт. Услуга доступна всем пользователям, которые приобрели защиту DJI Care Refresh (применяется к выбранным моделям дронов), включая тех, кто приобрел ее до появления услуги Flyaway.

- DJI Care Refresh (годовой план) предлагает две замены и возможность использовать покрытие Flyaway Coverage один раз.

- DJI Care Refresh (пакет на 2 года) предлагает четыре замены и возможность дважды использовать покрытие Flyaway.

Активация покрытия Flyaway

Чтобы использовать Flyaway Coverage, пользователи должны связать свою учетную запись DJI и управлять камерой с дроном с помощью приложения DJI Fly. Если он не сделает этого до того, как устройство возможно улетит, он не сможет воспользоваться услугой замены.

Как активировать DJI Care Refresh

1 Код необходимо активировать по адресу:

Когда происходит несчастный случай

Порядок действий при ДТП тривиален. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI. Не забудьте указать, что вы используете DJI Care Refresh. После получения стоимости ремонта вы можете выбрать, выбрать его или предпочесть воспользоваться заменой сервисного обслуживания. При выборе второго варианта вам необходимо лишь оплатить соответствующую пошлину — замененное устройство вы получите в приоритетном порядке, а если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, то доставку оплатит производитель!

1 Пользователь сообщает о дефекте и отправляет дрон в немецкий сервисный центр DJI с отметкой о наличии DJI Care Refresh.

2.Пользователь получает цену на ремонт и на ее основе решает, будет ли ремонт/замена производиться за плату или через DJI Care Refresh.

3) После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другое устройство или новые запасные части, например подвес, камеру, пропеллеры.

4. Замененный товар доставляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, на которые распространяется программа DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного помехами сигнала оборудования. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

• Ошибка пользователя.
• Помехи сигнала.
• Столкновение.
• Утопление (Условием страховки является доставка разбитого дрона в сервисный центр производителя).
• Крах.

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

2) Кража или оставление товара.

3) Повреждения, вызванные полетом в неподходящих погодных условиях.

4) Передатчик, дополнительные аксессуары.

5) Умышленная потеря дрона.

6) Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

7) Прямой или косвенный ущерб, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы.

8) Дефекты, возникшие за пределами срока действия DJI Care Refresh.

9) Дополнительные расходы, связанные с модернизацией модели, улучшением ее характеристик.

10) Неисправности, возникшие в результате проведения модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.

*Подробнее о обновлении DJI Care Refresh см.