DJI Care Refresh DJI Osmo Action 4 (annual plan) - e-code

Защита сервиса с DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это защита сервиса для продуктов DJI, которая за небольшую дополнительную плату предлагает два замещения поврежденного оборудования в течение одного года, покрывая повреждения, вызванные ударами или контактом продукта с водой, среди прочего. Поврежденное оборудование будет заменено на новое или эквивалентное новому продукту. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней после активации (первого запуска) устройства. Для камер, стабилизаторов и карданов невозможно продлить 30-дневный срок.

DJI Action 4

Для камер серии DJI Action 4 стоимость первого замещения по программе DJI Care Refresh составляет 119 PLN. Стоимость второго замещения — 185 PLN, а третьего — 249 PLN.*.

*При обращении напрямую к производителю сумма замещения может изменяться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

1 Код следует активировать на: https://support.dji.com/care/active.
2. В процессе активации необходимо указать содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства (он расположен непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего пакет (имя, адрес электронной почты).
3. DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь в безопасности!

Когда происходит несчастный случай

1 Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервисный центр DJI с пометкой, что у него есть DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает смету на ремонт и на основе этого решает, ремонтировать/заменять за плату или через DJI Care Refresh.
3) После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает сбор за замену и получает другое устройство.
4. Замененный продукт отправляется пользователю на приоритетной основе с бесплатной доставкой.

DJI Care Refresh не покрывает

1) Утерянную или частично утерянную камеру.
2) Украденный или брошенный продукт.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленную утрату продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на работу продукта.
6) Прямые или косвенные повреждения, вызванные стихийными бедствиями.
7) Дефекты, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные расходы, связанные с обновлением модели, улучшением ее характеристик.
9) Дефекты, возникающие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям, изложенным в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Дефекты, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.