Jabra 5099-299-2159 Kuulokkeet Langallinen Pääpanta Toimisto/puhelukeskus USB Type-C / USB Type-A Musta

Se ei ole mitään rakettitiedettä. Se on kuitenkin hyvin älykäs.

Ohjelmistojärjestelmä, joka voi analysoida keskusteluja jo niiden aikana? Tapaa innovatiivisella Engage+-sovelluksella varustettu Engage 50 II ja näe asiakaspalvelukeskusten handsfree-kuulokkeiden tulevaisuus.

Engage+ antaa reaaliaikaista dataa asiakkaan puhelukokemukseen vaikuttavista tekijöistä, kuten taustamelusta, mikrofonin paikasta, hiljaisuudesta ja keskeytyksistä. ¹

Asiakkaan puheluelämystä parannetaan reaaliajassa. Työntekijöiden perehdytyksestä, valmentamisesta ja sitouttamisesta tulee helppoa, kun sinulla on sormenpäidesi ulottuvilla hyödyllisiä tietoja, jotka helpottavat työtäsi huomattavasti.

Johtavat valvontaratkaisut ovat ottaneet askeleen vieläkin pidemmälle ja integroineet hyödyllisen puheluanalytiikkamme omiin ratkaisuihin, joihin mahdollisuus käyttää Jabran puhelutietoja yhdessä valvontaratkaisun antamien tietojen kanssa tuottaa selvää lisäarvoa. Saat paljon selkeämmän kuvan asiakaskokemuksesta, mikä mahdollistaa ongelmien tehokkaan tunnistamisen ja ratkaisemisen.

Sanoimmehan, että se on fiksua.

Näytä lisää
_{1 Edellyttää maksuttoman ohjelmiston lataamista. Joihinkin alustoihin on saatavana integraatioita.}

Erinomainen käyttömukavuus ei ole sattumaa. Se on tarkoituksellista.

Asiakaspalvelija, jolla on epämukava olo, tekee puhelustakin epämukavan. Siksi suunnittelimme Engage 50 II:n niin mukavaksi, että et edes huomaa käyttäväsi handsfee-kuuloketta. Se painaa vain 45 grammaa*, ja sen korvapehmusteet ovat pienessä kulmassa, mikä mahdollistaa hyvän istuvuuden ja käyttömukavuuden.

Lisäsimme jokaisen handsfree-kuulokkeen kuulokekuppeihin myös innovatiivisen labyrinttikuvioinnin. Kaltaistesi todellisten käyttäjien parissa tehtyyn tutkimukseen perustuva kuvio on erityisesti suunniteltu vähentämään yleisimpiin ”ongelma-alueisiin” kohdistuvaa painetta, mikä auttaa sinua pysymään rentona ja keskittymään asiakkaan tarpeisiin.

_{*Stereo- ja monoversiot ovat eri painoiset.}

Jokainen soittaja kristallinkirkkaana

Edistyneiden kaiuttimien ja innovatiivisten, melua vaimentavien ja täydellisesti istuvien kuulokekuppien ansiosta sinulta ei jää yksikään tärkeä yksityiskohta huomaamatta puhelun aikana (eikä sinun tarvitse pyytää puhekumppania puhumaan kovempaa tai toistaa samaa asiaa 47 kertaa...)

Engage 50 II:n erityisesti suunnitellut kaiuttimet on optimoitu toistamaan puhe selkeästi, mikä vähentää turhautumista ja parantaa puhelujen tuottavuutta. BalancedVoice™ tuo kristallinkirkkaan äänen jokaiseen puheluun ja käsittelee samalla äänen automaattisesti varmistaakseen, että ääni on selkeää. Tämä näppärä toiminto tuo levollista tehokkuutta jokaiseen keskusteluun.

Sujuva käyttö

Kuvittele avustaja, joka auttaa sinua kuulemaan asiakkaasi selkeämmin ja optimoimaan jokaisen puhelun dynamiikan, jotta voit nauttia tasapainoisesta äänestä koko päivän.

Engage 50 II käyttää ainutlaatuista BalancedVoice™-signaalinkäsittelyalgoritmia, jonka ansiosta sinun ei tarvitse jatkuvasti säätää äänenvoimakkuutta. Rentoudu, vältä puheluväsymys ja keskity asiakkaaseen – me huolehdimme kaikesta muusta.

Jotta tämä ei jäisi pelkäksi sanahelinäksi, testasimme tämän ainutlaatuisen teknologian sinun kaltaisillasi käyttäjillä. Heidän mukaansa se selkeyttää korkeaa puheääntä, helpottaa puheen poimimisen esiin taustamelun keskeltä, tasoittaa äänen vaihteluja ja luo tasapainoisen kuuntelukokemuksen.*

_{*Lähipään kuuntelun parantamista koskevan tutkimuksen arviointi, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, helmi–maaliskuu 2017}

Toimii yhteen muiden kanssa

Engage 50 II tekee yhteyden muodostamisesta asiakkaisiin helpompaa kuin koskaan. Handsfree-kuuloke toimii hyvin kaikkien johtavien asiakaspalvelukeskus- ja UC-alustojen kanssa, ja siinä on jopa integroitu puhelunohjaus esimerkiksi Amazon Connectille, Genesys Cloud CX:lle ja NICE CXonelle, kun sitä käytetään yhdessä ohjausyksikön (lisävaruste) kanssa.²

Google Meet-, Works With Chromebook³- ja Zoom-alustoille sertifioitu UC-versio ja Microsoft Teams ‑sertifioitu versio mahdollistavat saumattomat ja stressittömät asiakaskohtaamiset. Pysy lähellä. Pysy ohjaimissa. Pysy yhteydessä.

_{2 Määritys saattaa edellyttää ohjelmistoa. Katso lisätietoja osoitteesta jabra.com/platforms.}